Умные продажи, или Как помочь клиенту осознать ценность страховки

Более одной трети оставленных отзывов носят негативный характер и наносят урон репутации компаний. Особенно остро вопрос стоит в сфере финансовых услуг, где залогом успеха компании является доверие со стороны клиентов. Задачи управления репутацией в социальных медиа успешно помогают решать системы автоматического мониторинга и аналитики. Очевидно, что свободные массовые коммуникации в соцмедиа, оставленные без внимания компании, несут в себе множество рисков, среди которых урон репутации, снижение уровня продаж, уход потребителей к конкурентам и многие другие. Избежать всех этих рисков и превратить информационное пространство социальных медиа в благоприятную для компании среду помогает мониторинг и аналитика социальных медиа. Но большинство пользователей оставляют негативные отзывы даже не рассчитывая на решение проблемы, а с целью выплеснуть накопившийся негатив или предостеречь знакомых. Подобные сообщения сложно отследить, так как публикуются они не на страничках и аккаунтах организаций, а, как правило, на страницах пользователей.

ТОП-5 рекламных страховых кейсов*

Коучинг в развитии продаж страховой компании бизнес-кейс Александра Романова До изменений На своей работе мне часто удается проводить коучинг. Он применяется в нескольких случаях. Во-первых, в обучении новых сотрудников. Когда пройдены базовые тренинги по продукту и навыкам продаж, а новичок приобрел первый опыт работы с клиентом, происходят совместные тренером встречи с клиентами. В их ходе тренер обеспечивает обратную связь, дает рекомендации, показывает своим примером как нужно продавать.

консультацию · Залы для корпоративных тренингов · Кейсы корпоративных проектов В любой западной стране рынок страховых услуг насчитывает представленных на рынке страхового бизнеса, в отличие от множества разнообразием страховых продуктов и выбрать действительно нужный ему.

Группа состоит из более чем страховых офисов в Польше, Литве и Украине, более 16 сотрудников и более видов страховых продуктов. Украинская сеть имеет 84 представительства. Страховые агенты и брокеры заполняли анкеты и заявления в бумажном виде, после этого отправляли по почте вместе с пакетом документов от клиента в центральный офис в Киеве, где они проверялись, принималось решение, а затем документы отправляли обратно.

Весь этот процесс отнимал много времени, денег и были существенные затраты по бумаге. Требовалось найти экономное решение. Решение Специалисты автоматизировали сложный и многоступенчатый процесс страхования жизни, благодаря которому страхование решений стало проще и быстрее. Разработка и внедрение системы проводились с помощью гибкой методологии разработки программного обеспечения , которая предполагает, что весь процесс разбит на две недели спринты.

Для внедрения была выбрана система . В результате затраты на бумагу упали до символических цифр, а скорость документооборота выросла с нескольких дней до нескольких минут.

Кейс по разработке и продвижению сайта страховой компании

Книжная лавка Автоматизация урегулирования Лучшим инструментом автоматизации процесса урегулирования убытков в страховом бизнесе является система класса кейс-менеджмент, которая позволяет бизнес-пользователям самостоятельно вносить изменения в процесс своей работы, без привлечения ИТ-отдела. За счет автоматизации данного процесса можно повысить его операционную эффективность, снизить количество необоснованных выплат и повысить лояльность клиентов страховой компании.

Александр Черкавский Лучшим инструментом автоматизации процесса урегулирования убытков в страховом бизнесе является система класса кейс-менеджмент, которая позволяет бизнес-пользователям самостоятельно вносить изменения в процесс своей работы, без привлечения ИТ-отдела. В процессе реорганизации компании создал Систему управления качеством и Систему стимулирования сотрудников.

Поскольку застраховать жизнь на такую сумму в российской страховой компании практически невозможно, для Эти кейсы вам тоже понравятся.

Так, затрагивая отдельные тенденции сферы банкострахования, Полина Кохановская отметила, что доля страховых взносов, получаемых через банки, хоть и медленно, но, все-таки растет. Полина Кохановская — Коробки будут жить. Для человека, который приходит за полезностью, цена не имеет значения. Кроме того, на белорусском страховом рынке есть сегменты, которым страховщики практически не уделяют своего внимания: Это уже не физлица, но еще и не крупный бизнес, интересный сегодня для большинства страховщиков.

Основными трендами в продажах сегодня являются: Также спикер рассказала о нескольких проектах по банкострахованию от Белнефтестраха: Выпуск кобрендинговой карты с Белгазпромбанком. Клиент доволен — ставка ниже, потому что это партнерский проект. Доволен банк, благодаря остаткам на карте.

Голый финансовый расчет

Какие компании в уйдут с рынка? Как они будут меняться? С какими проблемами столкнулись клиенты? Как РСА планирует в дальнейшем развивать приложение? Как страховщики оценивают функционирование этого проекта? Как будут развиваться системы телематики в ближайшем будущем?

Как продать страховые услуги: работа с возражениями. Секреты и методики продаж кредитных продуктов.

Стратегия Брендинг Разработка сайтов Продвижение сайтов Универсальная российская страховая компания, осуществляющая полный спектр страховых услуг, специализирующаяся на страховании инфраструктурных проектов в сфере транспортного строительства. На момент начала работ по новому сайту, компания работала на рынке 19 лет , в 58 регионах с общим объемом ответственности в В году был подписан законопроект, обязывающий с 1 января года все страховые компании, работающие на рынке ОСАГО, продавать электронные полисы.

Команда , на тот момент уже имеющая качественный конкурентоспособный корпоративный сайт и команду, отвечающую за его поддержку, серьезно отнеслась к изменениям в законодательстве и решила на базе этих изменений скорректировать стратегию компании. Было решено не просто отчитаться перед законодателями функционалом продажи электронных ОСАГО, а развернуть полноценную инфраструктуру на базе единого личного кабинета, который позволит управлять всеми страховыми продуктами компании. На первые полгода стоит задача разработать с нуля личный кабинет, -систему, продажу и управление такими продуктами, как электронный ОСАГО, Антиклещ, страхование выезжающих за рубеж; и реализовать полноценный функциональный чат для круглосуточной поддержки наших клиентов.

В результате данной работы мы четко сформировали наше видение относительно инструментов хранения, обработки и отображения данных. Для надежного хранения многочисленных данных о пользователях, служебной и отладочной информации, запросов и ответов от различных найдется не так уж много систем управления базами данных, несомненным лидером среди которых является .

Несомненной данностью является ныне разделение сложных веб-сайтов на полностью независимые друг от друга и составляющие, что позволяет не только освободить сервера от лишней нагрузки на них при множестве постоянных запросов браузеров пользователей, но и формирует лояльность по отношению к сайту пользователей во время возможного зависания или простоя сервера при его взаимодействии с внешними сервисами посредствам . Избавляя себя от рутинных процессов по хранению и развертыванию данных проекта, наша команда давно и плотно использует различные системы контроля версий, несколько видов серверов рабочий и тестовый , а также модули для автоматического деплоя кода на них.

Данный проект не стал исключением и стал хранилищем для миллионов строк кода и тысяч коммитов, а при помощи многоэтапное и специфическое развертывание проекта свелось до нажатия всего лишь одной кнопки с указанием нужного сервера для деплоя.

Коучинг в развитии продаж страховой компании (бизнес-кейс Александра Романова)

Но, несмотря на это, клиентами страховых организаций являются все граждане страны, в первую очередь за счет продуктов ОМС, обязательного медицинского страхования, и ОСАГО, обязательного страхования автогражданской ответственности. А потому вопросы автоматизации работы фронт- и бэк-офисов страховщиков очень важны. Мировой рынок ИТ-решений для отрасли страхования фрагментирован. Продукты поставляет большое число вендоров. Кроме того, 14 вендоров предлагают комплексные решения для обоих видов страхования.

В отличие от других сегментов, где большая доля рынка принадлежит 4—5 ИТ-компаниям, в сфере информатизации страхования нет явных лидеров и в ближайшие годы не появится.

Читайте онлайн бизнес новости России в журнале Кейс Outlaw Moscow: как создать успешный стритстайл-бренд, сделать других индустрий страховые продукты в рамках концепции white label.

Каждый из партнеров представит для решения по два кейса. Подать идею на рассмотрение можно до 5 сентября на сайте . До 10 сентября эксперты проведут скайп-собеседования с командами для отбора в финал. Суммарный призовой фонд для команд-финалистов составит тыс. Мы с партнерами организуем первый для того, чтобы дать возможность молодым талантам воплотить свои самые смелые идеи и разработать новые продукты и сервисы как для реализации в компании, так и для рынка в целом. Мы внимательно следим за тенденциями и прикладываем все усилия для реализации подобный проектов.

В ВШЭ завершился кейс-чемпионат в страховой индустрии 2020

В русскоязычных СМИ о ней пишут мало. Старое страхование Начну с того, что страховая отрасль — одна из старейших сфер финансовых услуг. Первые упоминания того, что сейчас называется взаимным страхованием, относят ко временам Римской империи и даже более ранним. Сейчас мировой объем страховых услуг, по разным оценкам, составляет от 4 до 6 трлн долларов в год.

Бизнес-инкубатор Высшей школы экономики (ВШЭ) совместно с в оформлении полисов и повышение ценности страховых продуктов в целом.

Основные открытия и изменения коснулись следующих сфер: Задвоение функционала персонала На момент старта программы в Екатеринбурге было 3 офиса продаж. Взаимодействие происходило следующим образом: После первых занятий в - стало понятно, что продав один продукт, мы платим нескольким специалистам. В течение месяца мы поменяли обязанности у менеджеров, каждый стал сам отвечать за своих клиентов.

Этим решением мы уменьшили цену клиента с руб. Каналы продаж Так же посчитав цену клиента по КАСКО, отказались от некоторых видов рекламы — оказалось на рекламу тратим больше, чем зарабатываем на продаже этого продукта. Написали 30 точек контакта по КАСКО и сейчас практически бесплатно привлекаем клиентов в том же объеме. Персонал Интересным открытием стала тема персонала.

Продуктовая линейка

Очень интересный, потому что я не люблю делать что-то типовое, по стандарту. Я люблю создавать что-то новое, делать такое, что до меня еще никто не делал. Запускать это дело, анализировать, дорабатывать и выводить на качественно новый уровень. Этот проект именно таким и был. Никто до меня не создавал ничего подобного на рынке страхования в странах СНГ, а возможно, даже и мира.

Начало реализации проекта Как и во всех остальных случаях, я погрузился в процесс с головой.

Область применения: компании, существенная доля бизнеса которых приходится на продажа банковских или страховых продуктов в точке продаж).

Сведения об обеспечении безопасности персональных данных 5. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер пообеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальностиперсональных данных и их защиты от неправомерных действий: Права субъектов персональных данных 6. Субъект персональных данных имеет право: Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данныхимеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощьюпредставителя.

Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. Администрация сайта прилагает все усилия для того, чтобы предоставить на этом сайте достоверную и полезную информацию, которая отвечает на вопросы пользователей сайта, но в то же время не исключает возникновения ошибок. Вся информация предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных, явно выраженных или подразумеваемых гарантий.

Данные ссылки размещены для удобства пользователей и не означают, что Администрация одобряет содержание других сайтов. Вы несете ответственность за использование этих и подобных материалов. Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры будут разрешаться по нормам российского права. Если в соответствии с действующими законами какие-либо условия будут признаны недействительными, остальные условия остаются в полной силе.

Если предположительное Вы считаете гарантированными, то также берете на себя все риски по их неполучению.

Я продам Вам страховку! Спорим!?